Unsere Maschinen haben den Ruf, besonders solide und langlebig zu sein. Tatsache ist: Bei allen Modellen werden Teile, Baugruppen und Materialien sorgfältig ausgewählt, getestet und montiert. Ein Engagement, das nicht beim Verkauf eines Geräts aufhört – wir legen Wert auf einen professionellen und zuverlässigen Kundenservice. Über 100 Servicetechnikerinnen und -techniker sind in der ganzen Schweiz für unsere Kunden im Einsatz.
Erwähnenswert: Alle Störungen werden innert 24 Stunden behoben und pro Arbeitsgang benötigen unsere Servicetechniker nur rund 45 Minuten. Zudem setzen wir auf Second-Level-Support. Was bedeutet, dass den Servicetechnikerinnen und -technikern am Einsatzort Fachleute im Hintergrund zur Seite stehen. Ein erfolgreiches Konzept: Bei Schulthess werden 93 Prozent der Reparaturen beim ersten Einsatz erledigt.