Garantie et prestations de service
Vous trouvez ici toutes les informations au sujet de l’inscription et de la prolongation de la garantie, des prestations de service et de vos contrats actuels avec Schulthess.
Inscription de la garantie et réparation d’un appareil
Maison individuelle et immeuble collectif
Schulthess accorde deux ans de garantie d’usine.
Dans cet intervalle, tous les défauts et problèmes sont réparés gratuitement (à l’exception des dégâts résultant d’une utilisation inappropriée). Inscrivez votre appareil sans tarder – nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement dans l’éventualité d’une panne. Nous vous rappellerons également à temps de l’arrivée à échéance de votre garantie.
Professionnels et Industrie
Schulthess accorde une année de garantie d’usine.
Dans cet intervalle, tous les défauts et problèmes sont réparés gratuitement (à l’exception des dégâts résultant d’une utilisation inappropriée). Inscrivez votre appareil sans tarder – nous pourrons ainsi vous aider plus rapidement dans l’éventualité d’une panne. Nous vous rappellerons également à temps de l’arrivée à échéance de votre garantie.
Paquets "Bien choyé" de Schulthess pour maisons individuelles et immeubles collectifs
Diminuez le risque avec une prolongation de garantie. A l’échéance de la garantie, les prestations de service clientèle par notre organisation de service sont payantes. Pour vous éviter tout risque, vous avez la possibilité de prolonger la garantie. Cette prolongation allonge automatiquement la garantie d’usine dès l’échéance de celle-ci. Vous êtes ainsi couvert en cas de panne intervenant après cette date.
Ménagez votre lave-linge – et votre porte-monnaie. En entretenant et en soignant correctement votre machine, vous prolongez sa durée de vie et ne laissez aucune chance aux germes pathogènes. En plus vous économisez de l'eau et de l'électricité. Au final, la fraîcheur de votre linge est garantie.
Paquet «tout en un»
Paquet «tout en un» – la solution
complète à prix préférentiel
Ce paquet regroupe les paquets de service
«maintenance» et «prolongation de la
garantie» – impossible de faire mieux.
L’exploitation optimale et la préservation
de la valeur de vos appareils et installations sont ainsi garanties en permanence.
- Contrôle de fonctionnement
- Examen de sécurité
- Nettoyage
- Désinfection
- Réparations
- Pièces d’usure
- Pièces détachées
- Déplacement
Maison individuelle
CHF 289.00 hors T.V.A.
CHF 311.25 T.V.A. comprise
Immeuble collectif
CHF 388.00 hors T.V.A.
CHF 417.88 T.V.A. comprise
Prolongation de garantie
Prolongation de garantie – pour
plus de sécurité
Prolongez la garantie d’usine pour mettre
toutes les chances de votre côté. Votre
avantage: des coûts transparents, la préservation et le prolongement de la durée de vie de votre machine ainsi qu’un risque calculable, aussi après l’échéance de la garantie légale.
- Examen de sécurité
- Réparations
- Pièces d’usure
- Pièces détachées
- Déplacement
Maison individuelle
CHF 146.00 hors T.V.A.
CHF 157.24 T.V.A. comprise
Immeuble collectif
CHF 245.00 hors T.V.A.
CHF 263.86 T.V.A. comprise
Maintenance
Maintenance – professionnelle et à prix fixe
Nos techniciens de service garantissent que votre appareil soit nettoyé, désinfecté et contrôlé minutieusement chaque année.
Le résultat: une consommation d’électricité et d’eau réduite ainsi qu’une durée de vie prolongée de votre machine.
- Contrôle de fonctionnement
- Examen de sécurité
- Nettoyage
- Désinfection
- Déplacement
Maison individuelle
CHF 211.00 hors T.V.A.
CHF 227.25 T.V.A. comprise
Immeuble collectif
CHF 211.00 hors T.V.A.
CHF 227.25 T.V.A. comprise
Les points forts des prestations de service Schulthess
Paquet „tout en un“
Une solution complète à un prix avantageux
- Combinaison de la Maintenance et de la prolongation de garantie.
- En cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture, tous les coûts de pièces de rechange pour les machines professionnelles sont couverts par le contrat.
Prolongation de garantie
Pour plus de sécurité
- Incl. temps de déplacement/travail pour le diagnostic et la réparation des défauts
- Contrôle de sécurité électrique inclus
- En cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture, tous les coûts de pièces de rechange pour les machines professionnelles sont couverts par le contrat.
Maintenance
Professionnelle et à prix fixe
Incl. temps de déplacement / travail pour:
- Contrôle du fonctionnement (vérification des dispositifs de sécurité, des éléments de chauffage, du moteur, des roulements, du niveau d'huile (quantité), etc.)
- Nettoyage, désinfection des pièces en caoutchouc, filtres, tiroirs et intérieurs avec un produit développé spécialement.
- Contrôle de sécurité électrique
- Pièces de rechange / pièces d'usure ne sont pas comprises dans le forfait.
- Mise en œuvre 1 x par an
Étendue du service pour les Calandres
Revêtement
Professionnel et à prix fixe
Incl. temps de déplacement/travail pour le contrôle:
- de la précision du diamètre du revêtement
- de l'usure mécanique et thermique du molleton
- de la qualité du molleton existant (Enlèvement, lavage et remise en place)
- de l'élasticité et des points de pression du revêtement
- et le nettoyage de la cuve
- des courroies d’engagement et le revêtement des rouleaux de transport
- Informations générales sur l’entretien et l’évolution de la cuve.
- Pièces de rechange / pièces d'usure ne sont pas comprises dans le forfait.
- Mise en œuvre 1 x par an
- Schulthess recommande de se procurer un molleton de rechange à l'occasion du 1er entretien.
Tous les services sont fournis pendant les heures normales de travail (du lundi au vendredi de 7h30 à 17h00, sauf les jours fériés).
Suspendre un contrat existant:
Vous avez vendu votre machine Schulthess ou d’autres raisons vous poussent à résilier votre contrat de service?
Suspendre un contrat en cours
Votre interlocuteur
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