Raccordo acqua calda o acqua piovana per un uso sostenibile
Sistemi di pagamento innovativi: sistema di pagamento chiaro e intellegibile conforme al principio di causalità
Asciugatrici Schulthess per la casa plurifamiliare
Le asciugatrici in uso nelle lavanderie comuni devono essere robuste, veloci e parche nei consumi. Tutte caratteristiche che accomunano i modelli Schulthess. Queste asciugatrici sono inoltre poco soggette a usura ed esenti da manutenzione. Fattori che soddisfano sia gli inquilini che il locatario. Le asciugatrici Schulthess per la casa plurifamiliare sono decisamente dei tuttofare in grado di padroneggiare ogni sfida:
Le amministrazioni di immobili effettuano enormi investimenti in termini di personale e costi amministrativi nella gestione di lavanderie comuni. I conteggi delle spese devono essere controllati, le prestazioni di lavaggio devono essere registrate e il custode è tenuto a svuotare la cassetta portamonete o a ricaricare le carte per il lavaggio. In aggiunta a tutto questo, vanno considerati poi i litigi tra inquilini che costano altrettanto tempo e pazienza. Tempi passati! L’ultima novità firmata Schulthess si chiama washMaster, un sistema di pagamento digitale che semplifica notevolmente la gestione della lavanderia. Anche gli inquilini sono entusiasti del sistema, dal momento che facilita enormemente tutte le operazioni da svolgere in lavanderia.
Nulla di più semplice: le macchine sono collegate a Internet, il loro utilizzo e il conteggio delle prestazioni di lavaggio e asciugatura avvengono in chiave digitale. L’indispensabile carta washMaster può essere ricaricata facilmente senza contanti sia in modalità online che offline. Premendo un solo tasto, le amministrazioni hanno il quadro panoramico di tutti gli apparecchi e del comportamento di lavaggio degli inquilini.
Anche gli inquilini, però, hanno i loro vantaggi! Con l’app washMaster sanno esattamente se le macchine sono libere, possono prenotarle subito online e ricevono oltretutto una notifica push non appena il ciclo di lavaggio è ultimato. Piacevole effetto secondario: gli appuntamenti vengono rispettati e si evitano così continui litigi in lavanderia.
Gli appuntamenti per i lavaggi vengono facilmente concordati online dagli inquilini e con altrettanta facilità è possibile disimpegnare le macchine, i cicli di lavaggio e asciugatura vengono conteggiati facilmente in modalità digitale. Gli inquilini sono dunque molto più flessibili e aumenta sensibilmente l’efficienza d’impiego delle macchine. L’uso del sistema washMaster è facile e intuitivo: gli inquilini si identificano direttamente tramite l’apparecchio e pagano il ciclo di lavaggio o asciugatura con la loro carta washMaster. Il loro credito residuo può essere visualizzato in qualsiasi momento e la carta viene ricaricata online od offline. Gli inquilini meno propensi all’uso di strumenti digitali utilizzano invece un bollettino di versamento.
Il sistema washMaster di Schulthess non è disponibile soltanto per le macchine nuove, può essere integrato in un momento successivo anche in macchine già esistenti. Il passaggio al sistema washMaster è semplice e l’acquisto conveniente. Schulthess si occupa di consegna, allacciamento e fatturazione. E il servizio assistenza Schulthess è sempre a disposizione per eventuali domande e richieste.
L’automazione semplifica i processi per l’amministrazione e il custode. Il washMaster, inoltre, garantisce trasparenza nell’uso degli apparecchi, nel controllo dei costi e nei conteggi conformi al principio di causalità. In caso di messaggi di errore è più facile individuare la causa e il reporting fornisce un quadro panoramico aggiornato della condizione e dell’età delle macchine. Un enorme sgravio per le amministrazioni, soprattutto se si occupano della gestione di parecchi immobili.
I vantaggi per l’amministrazione:
I vantaggi per i proprietari degli immobili:
I vantaggi per i locatari:
Pagamento digitale particolarmente semplice
Gli inquilini ricevono la propria carta washMaster. Sulla carta è sempre visibile il credito residuo. La carta washMaster si può ricaricare in tre modi diversi:
Gli inquilini che perdono la carta washMaster possono ordinarne facilmente una nuova a pagamento. In tal caso possono chiamare direttamente l’assistenza per chiarire la faccenda nel minor tempo possibile.
La PrePaid-Card Schulthess è una carta prepagata che il custode può ricaricare molto comodamente con uno speciale software per PC dal computer o direttamente dalla macchina. Il suo utilizzo avviene via radio senza contatto mediante un chip RFID, rendendo così possibile una trasmissione dei dati affidabile senza usura (ad esempio della banda magnetica).
Il nuovo sistema PrePaid-Card garantisce sempre un’assoluta trasparenza dei costi: i costi dei programmi di lavaggio o asciugatura vengono visualizzati sul display e addebitati direttamente sulla carta.
Ecco come funziona:
Single o Twin
Il sistema di pagamento PrePaid-Card può essere integrato in un modello Schulthess oppure montato a parete in un momento successivo come lettore di carte per apparecchi preesistenti. Nel caso in cui si volessero collegare due macchine, ad esempio una lavatrice e un’asciugatrice, si consiglia l’uso del lettore di carte Twin (anche combinabile con un’asciugatrice a ricircolo d’aria). Dallo stesso apparecchio il custode può ricaricare la carta e programmare individualmente la tariffa di consumo.
Facile da utilizzare e affidabile come sempre nel funzionamento è anche il contatore a moneta Schulthess, il più classico tra i sistemi di pagamento. Gli inquilini possono usare gli apparecchi che sono collegati rispettivamente a una lavatrice o a un’asciugatrice con monete da 10 centesimi fino a 5 franchi. Su un display viene visualizzato il tempo residuo di lavaggio o asciugatura. Un’informazione interessante per il custode: i contatori a moneta sono facili da programmare e le cassette di raccolta delle monete si svuotano in un attimo. L’apparecchio rigetta automaticamente monete contraffatte o difettose.
I sistemi di pagamento Schulthess sono innovativi e semplificano la quotidianità e la gestione delle lavanderie di uso comune. Schulthess propone gli apparecchi ideali per ogni esigenza. Il locatore o proprietario di un immobile può scegliere se preferire il pagamento con carta o con monete.
Per «servizio al cliente» Schulthess intende più della semplice rimozione dei guasti. Valutazione dei bisogni, pianificazione, consulenza, consegna e montaggio delle macchine e anche relativa manutenzione sono elementi essenziali del servizio clienti. Con oltre 160 collaboratori del servizio assistenza, l’azienda svizzera di lunga tradizione dispone di una delle reti di assistenza più capillari della Svizzera.
Il miglior servizio clienti è quello che non serve. Con Schulthess i clienti vanno sul sicuro: lavatrici e asciugatrici dell’azienda svizzera produttrice di elettrodomestici sono solide e richiedono una manutenzione minima. Nella peggiore delle ipotesi, però, gli esperti di Schulthess sono prontamente a disposizione.
La rete svizzera di assistenza potenziata in modo ottimale rende possibili questi tempi rapidi di reazione. I tecnici Schulthess sono sempre in collegamento con la centrale con i propri tablet, in modo tale da poter tornare tempestivamente a disposizione in caso di intervento più breve del previsto. Anche le offerte vengono elaborate direttamente sul posto tramite una moderna dotazione mobile e trasmesse ai clienti in modalità elettronica.
È bene sottolinearlo: tutti i guasti vengono rimossi di solito nell’arco di 24 ore e i collaboratori Schulthess necessitano in media di soli 45 minuti per ogni intervento. Schulthess si affida inoltre a un supporto di secondo livello. In altri termini, i tecnici del servizio assistenza sono supportati sul posto da esperti. Un concetto ormai collaudato: l’azienda produttrice di elettrodomestici completa il 93 percento delle riparazioni al primo intervento. In primo luogo ciò è merito dei collaboratori di lungo corso e del loro straordinario know-how, ma anche di specifici programmi di training e corsi di formazione, della rete capillare e, non da ultimo, dell’affidabile sistema di consegna dei ricambi entro il giorno successivo.
Con una valutazione media di 3,24 su 4, Schulthess dimostra la propria competenza nel servizio telefonico: dalla raggiungibilità alla cordialità e professionalità dei collaboratori fino alla gestione attiva del colloquio. (Fonte: test Hotline, CMM)
inkl. Installation, Service, Laufzeit 10 Jahre
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Siamo lieti di poterla aggiornare tramite e-mail sulle nostre offerte e novità.
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