Schulthess attribuisce grande importanza alla protezione dei dati. Nel paragrafo “Indicazioni giuridiche, protezione dei dati”, l’utente è informato sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati in correlazione con l’utilizzo dei servizi digitali gestiti da Schulthess Maschinen SA (sito web Schulthess.ch, applicazioni web Smart Schulthess, Schulthess Shop, app washMaster).

Informativa sulla protezione dei dati

Ambito di applicazione

Le disposizioni sulla protezione dei dati si applicano a tutti i servizi digitali di Schulthess Maschinen SA.

Sito web
Il sito web di Schulthess Maschinen SA funge da canale informativo per i nostri clienti. Schulthess Maschinen SA è proprietario e gestore di questa pagina web. Marchi, nomi, titoli, loghi, immagini, disegni e concezioni, testi e altri materiali utilizzati riportati sul sito web appartengono a Schulthess Maschinen SA o ad eventuali licenzianti. Nessun diritto viene acquisito aprendo, scaricando o copiando pagine del sito. La riproduzione, totale o parziale, la trasmissione (con mezzi elettronici o altro), la modifica, il collegamento o l’uso del sito web per scopi pubblici o commerciali sono autorizzati solo con il previo consenso scritto di Schulthess Maschinen SA.

Esclusione di responsabilità

Schulthess Maschinen SA esclude qualsiasi responsabilità (inclusa la negligenza) che possa derivare da un accesso e/o dall’impossibilità di accesso al sito web o a singoli elementi e dal suo utilizzo. L’accesso al sito web e il suo utilizzo non vengono garantiti.

Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy regolamenta la protezione e il trattamento dei dati personali. La protezione e la sicurezza dei dati personali hanno la massima priorità per noi, pertanto ci atteniamo rigorosamente al RGPD. 

Incaricato della protezione dei dati

Schulthess Maschinen SA
Incaricato della protezione dei dati: CFO
Alte Steinhauserstrasse 1
6330 Cham

Quali dati sono considerati personali

Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata/identificabile.

Protezione dei dati

I dati saranno protetti con tutti i mezzi disponibili contro l’uso non autorizzato o illegale e saranno trattati in modo confidenziale in ogni momento. In caso di abuso o perdita di dati, tutte le parti coinvolte ricevono una notifica dettagliata entro i termini di legge e vengono informate delle misure adottate.

Trattamento di dati personali 

I dati personali ottenuti saranno utilizzati e trattati solo per scopi specifici e legittimi. I dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che la trasmissione non sia richiesta dalla legge o l’utente abbia previamente dato il suo espresso consenso.

Consenso

Confermando la dichiarazione sulla privacy, la persona interessata dà il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali per una o più finalità specifiche. 

Diritto di informazione sui dati personali esistenti

Le informazioni sui dati personali possono essere ottenute in qualsiasi momento dal nostro incaricato della protezione dei dati. La persona interessata ha il diritto di ottenere una conferma in merito a se e come vengono trattati i dati personali in questione.

Al modulo web.

Diritto di rettifica

L’interessato ha il diritto di richiedere l’immediata rettifica o il completamento di dati personali errati o incompleti.

Cancellazione dei dati

La persona interessata ha il diritto di far cancellare i suoi dati personali in qualsiasi momento, se questi non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. 

Allo stesso modo, il consenso al trattamento dei dati può essere revocato o può esserne richiesta una limitazione.

Durata della conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario o come richiesto dalla legge. Se lo scopo o l’obbligo di conservare i dati è concluso, i dati vengono cancellati.

Registrazione sul nostro sito web

Quando ci si registra sul nostro sito web per usufruire di servizi personalizzati, vengono raccolti dati personali. Ciò include il nome, l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail come dati di contatto e di comunicazione.

La registrazione permette di accedere a servizi e contenuti che sono disponibili solo per gli utenti registrati.

Newsletter

I dati personali saranno utilizzati esclusivamente per le finalità indicate al momento della registrazione o per informare gli utenti su questo servizio o sulle relative circostanze. I dati raccolti non saranno trasmessi a terzi.

Per ricevere la newsletter è necessario disporre di un indirizzo e-mail valido. Inoltre verranno memorizzati l’indirizzo IP tramite il quale è stato sottoscritto l’abbonamento alla newsletter e la data della sottoscrizione. Tali dati servono per escludere un uso improprio qualora venga inserito, per abbonarsi alla newsletter, un indirizzo e-mail diverso. 

Il consenso alla conservazione dei dati, dell’indirizzo e-mail e del suo utilizzo per l’invio della newsletter può essere revocato in qualsiasi momento. Ogni newsletter conterrà un link per la revoca, presente anche sul sito web. Per revocare il consenso è inoltre possibile informare a tal proposito il responsabile della protezione dei dati.

Modulo di contatto

Contattandoci tramite il modulo online o via e-mail, le informazioni fornite verranno memorizzate per poter rispondere alle richieste e a eventuali successive domande.

Integrazione di servizi e contenuti di terze parti

La nostra offerta può includere contenuti, servizi e prestazioni di altri fornitori, quali mappe fornite da Google Maps, video di YouTube e grafici e immagini di altri siti web. Affinché questi dati possano essere richiamati e visualizzati nel browser dell’utente, è assolutamente necessario che venga trasmesso l’indirizzo IP. I fornitori avranno pertanto accesso all’indirizzo IP del rispettivo utente.

Anche se cerchiamo di servirci esclusivamente di fornitori terzi che necessitino solo dell’indirizzo IP per fornire contenuti, non possiamo influire in alcun modo sul fatto che l’indirizzo IP venga o meno memorizzato. In tal caso, il processo verrà utilizzato, tra le altre cose, a fini statistici. Laddove venissimo a sapere che l’indirizzo IP viene memorizzato, lo segnaleremo ai nostri utenti.

Cookie

Questo sito web utilizza i cosiddetti cookie (file di testo) per facilitare l’utilizzo del sito e garantire una corretta presentazione del sito stesso. I cookie contengono informazioni sul browser, l’indirizzo IP, il sistema operativo e la connessione a Internet. Il sito è accessibile anche senza cookie. Desideriamo tuttavia sottolineare che ciò potrebbe compromettere gravemente le funzioni e il comfort dell’utente del sito. I cookie possono essere disattivati in qualsiasi momento tramite il browser web e possono in ogni caso essere salvati per un massimo di 90 giorni.

Google Analytics

Questi servizi digitali (come sito web, servizi Smart Schulthess, washMaster, serviceMaster, ecc.), lo shop e il portale dei rivenditori utilizzano Google Analytics di Google Inc. (“Google”). Google Analytics si avvale di cookie, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente per analizzare l’utilizzo del sito. Le informazioni sull’utilizzo del sito vengono normalmente inviate a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Data l’attivazione della funzione di anonimizzazione IP su questo sito, l’indirizzo IP dell’utente verrà tuttavia abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altri Stati che aderiscono all’accordo dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato.

Su incarico del gestore del presente sito web, Google si avvarrà di queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito web e fornire agli operatori del sito altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso nell’ambito di Google Analytics non viene associato a nessun altro dato posseduto da Google. Si può impedire che i cookie vengano memorizzati mediante un’impostazione del browser. I cookie vengono in ogni caso salvati per un massimo di 90 giorni.

Google AdWords

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online Google AdWords. Se il sito web viene aperto tramite un annuncio di Google, Google AdWords salva sul computer un cookie per 30 giorni. Tale cookie viene utilizzato per conteggiare il numero totale di utenti che cliccano sull’annuncio di Google. Non vengono tuttavia raccolte o elaborate informazioni personali. 

Plug-in social di Facebook

Il nostro sito web include plug-in del social network Facebook. I plug-in possono essere facilmente riconosciuti dal pulsante Mi piace o dal logo Facebook. Quando si richiama il sito web con il plug-in Facebook, viene stabilito un collegamento diretto con Facebook, tramite il quale Facebook viene informato che è stato effettuato l’accesso al sito. Questo vale anche per gli utenti che non sono registrati su Facebook. Informazioni sulle disposizioni sulla privacy, lo scopo e l’entità della raccolta e dell’elaborazione dei dati, nonché le impostazioni sulla privacy sono disponibili su Facebook.
http://www.facebook.com/privacy/explanation.php.

Utilizzo del remarketing su Facebook

Questo sito web utilizza la funzione di remarketing “Custom Audiences” di Facebook Inc. (“Facebook”). che serve a presentare annunci pubblicitari basati su interessi (“annunci Facebook”) ai visitatori di un sito quando accedono al social network Facebook. A tale scopo, su questo sito web è stato implementato il tag di remarketing di Facebook. Tale tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. Al server di Facebook viene trasmessa l’informazione che il sito è stato visitato. Facebook assocerà quindi queste informazioni all’account personale dell’utente. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui propri diritti e le possibilità di proteggere la privacy, si prega di consultare https://www.facebook.com/about/privacy/  In alternativa è possibile disattivare la funzione di remarketing “Custom Audiences”.
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Fusedeck

Tracking con fusedeck
Sul presente sito web è integrata la soluzione di tracking fusedeck della Capture Media AG (di seguito «Capture Media»). Capture Media è un’azienda svizzera con sedea Zurigo, che misura per conto di terzi l’utilizzo del presente sito web nell’ambito delle interazioni e degli eventi. Il tracking avviene in forma anonima,affinché non possa essere creata alcuna associazione con persone identificate o identificabili.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati inrelazione a fusedeck, compresa la possibilità di «opt-out» (possibilità di opporsi) sono riportate nell’Informativa sulla protezione dei dati e indicazioni sull’opposizione.

https://privacy.fusedeck.net/it/owr59yzoRX

Disposizioni speciali per ulteriori servizi digitali (piattaforma Smart Schulthess e app washMaster per dispositivi mobili)

Presupposti per l’utilizzo

Perché Schulthess Maschinen SA possa gestire i pagamenti dell’utente e fornire servizi con valore aggiunto, al momento della registrazione l’utente deve inserire i seguenti dati anagrafici nell’app WashMaster o nell’ambiente Smart Schulthess: nome, Paese e indirizzo e-mail.

Pagare con l’app washMaster

Se l’utente desidera effettuare un pagamento tramite l’app washMaster, nel sistema washMaster viene stabilito un collegamento tra l’app washMaster dell’utente e il relativo cliente commerciale Schulthess. I dati personali vengono trasmessi al cliente commerciale di Schulthess Maschinen SA quando viene effettuato un pagamento. I dati personali includono:

• informazioni sul ciclo di lavaggio, come ora e prezzo;
• prezzo del ciclo di lavaggio;
• orario del ciclo di lavaggio;
• nome, indirizzo registrato e indirizzo e-mail dell’utente;
• IBAN dell’utente, se specificato.

Schulthess Maschinen SA non trasmette alcun dato personale al cliente commerciale coinvolto e/o a terzi senza il consenso esplicito dell’utente, a meno che la trasmissione non avvenga in conformità con la sezione “Pagare con l’app washMaster”.

Raccolta e utilizzo dei dati per il miglioramento dell’app WashMaster

Schulthess Maschinen SA raccoglie e utilizza i dati per fornire e migliorare il sistema Smart Schulthess e washMaster. Si tratta, da un lato, di dati a cui l’app washMaster può avere accesso in base alle impostazioni dell’utente sullo smartphone (ad es. geolocalizzazione, ecc.) e, dall’altro, di dati e informazioni tecniche generate durante l’utilizzo dell’app WashMaster o della web app Smart Schulthess.

Schulthess Maschinen SA non trasmette mai questi dati personali a clienti commerciali e/o a terzi senza il consenso esplicito dell’utente nell’app WashMaster, ma li utilizza esclusivamente per la fornitura e il miglioramento del proprio servizio.

Google Firebase

Schulthess Maschinen SA utilizza il Google Firebase Software Development Kit (“SDK”) di Google Inc. (“Google”) nell’app washMaster, al fine di analizzare il comportamento degli utenti nell’app con l’obiettivo di ottimizzare continuamente l’app washMaster e orientarla alle esigenze degli utenti.

Le informazioni sull’utilizzo dell’app washMaster raccolte da SDK, in particolare

1. Analytics ID (valore casuale in base al quale Schulthess Maschinen SA può identificare l’utente)
2. Client ID (valore casuale che identifica l’apparecchio utilizzato e consente a Google di riassumere gli eventi inviati in una sessione del dispositivo), che tuttavia non consente di risalire al dispositivo dell’utente
3. Valori di riferimento del dispositivo (marca, tipo, schermo, capacità di memoria)
4. Informazioni sulla piattaforma (es. iOS e versione Android)
5. Versione dell’app washMaster installata
6. Eventuale tipo e versione del browser Internet utilizzato
7. L’indirizzo IP del computer che effettua l’accesso (abbreviato, in modo che non sia più possibile l’associazione all’utente concreto) viene trasmesso al server di Google negli USA e lì memorizzato. Questi dati vengono analizzati da Google al fine di creare rapporti sull’uso dell’app washMaster ed erogare ulteriori servizi connessi all’utilizzo dell’app washMaster.

L’utente è consapevole che Google potrebbe inviare queste informazioni a terzi se ciò è prescritto dalla legge o se i dati devono essere trattati da terzi su incarico di Google. Google non collegherà in nessun caso l’indirizzo IP dell’utente con altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati (accorciati di tre caratteri) in modo da rendere impossibile l’associazione con l’utente.

Microsoft App Center

Schulthess Maschinen SA utilizza il Google Firebase Software Development Kit (“SDK”)  di Microsoft Corporation (“Microsoft”) nell’app washMaster per trasmettere rapporti sui crash, con l’obiettivo di migliorare continuamente l’app washMaster. Le informazioni sui crash dell’app washMaster raccolte dal SDK vengono trasmesse da Microsoft al server negli USA e lì memorizzate.

Questi dati vengono analizzati da Microsoft per creare rapporti sui crash e predisporre ulteriori servizi in relazione all’analisi dei messaggi di errore dell’app washMaster.

L’utente è consapevole che Microsoft potrebbe inviare queste informazioni a terzi, se ciò è prescritto dalla legge o se i dati devono essere trattati da terzi su incarico di Microsoft.

Per informazioni dettagliate sul tipo di dati e sul loro utilizzo, consultare la pagina dell’Informativa sulla privacy di Microsoft disponibile al seguente link: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement

Coinvolgimento di terzi

L’utente acconsente espressamente a che Schulthess Maschinen SA possa coinvolgere terzi (ad es. Payment Service Provider) nell’erogazione dei suoi servizi e che i dati dei clienti, laddove necessario, possano essere trasmessi. Schulthess Maschinen SA deve attenersi a un’accurata selezione, istruzione e controllo dei fornitori di servizi.

Il terzo può utilizzare i dati esclusivamente ai sensi della presente informativa sulla privacy su incarico di Schulthess Maschinen SA. È vietato l’utilizzo dei dati per scopi privati di terzi.

Conservazione e cancellazione dei dati

I dati personali dell’utente memorizzati da Schulthess Maschinen SA vengono cancellati o anonimizzati se non servono più all’esecuzione dei servizi.

Se per 2 anni l’app non viene utilizzata, Schulthess Maschinen SA presuppone che l’utente abbia cancellato l’app washMaster dal suo smartphone. In questo caso i dati personali dell’utente memorizzati da Schulthess Maschinen SA vengono anch’essi cancellati  o anonimizzati.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Al fine di garantire che la nostra informativa sulla privacy sia sempre conforme ai requisiti legali in vigore, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali alla raccolta, all’utilizzo e/o alla divulgazione dei dati personali forniti, provvederemo a informare in merito con un avviso chiaramente visibile sul nostro sito web.

Contatto

Schulthess Maschinen SA
Alte Steinhauserstrasse 1
6330 Cham
Telefono 0844 880 880

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Ultimo aggiornamento aprile 2022