Servizio assistenza – FAQ

Domande frequenti

Abbiamo raccolto per voi le domande più frequenti. La vostra non figura tra queste? Non esitate a compilare questo formulario; ci metteremo in contatto con voi.

Lavatrici FAQ
Asciugatrici FAQ

Servizio clienti: 0844 888 222

Video esplicativi

Pascal, il nostro specialista del servizio assistenza, offre utili consigli pratici grazie a una selezione di video informativi.

FAQ Video

7 Videos

Domande frequenti sulle lavatrici Schulthess

01. Chiusura/Apertura di emergenza

Non è possibile aprire lo sportello di carico

  • Attendere fino alla visualizzazione del messaggio Fine programma.
  • Premere il tasto Apri sportello .
  • Si attiva la funzione Arresto risciacquo.
  • Per ulteriori istruzioni su come procedere, si veda Lavaggio / Terminare il programma dopo l’arresto del risciacquo.
  • Difetto dell’apparecchio.
  • In caso di mancanza di corrente o difetto dell’apparecchio, avvisare il servizio assistenza al numero 0844 888 222 oppure tramite Internet: servizio assistenza

Aprire manualmente lo sportello di carico

Attenzione Acqua calda! Pericolo di ustione! Svuotare la macchina prima di effettuare l’apertura manuale!

  • Verificare che il cestello sia fermo.
  • Chiudere il rubinetto dell’acqua.
  • Disattivare l’interruttore principale della corrente elettrica.

Eseguire lo scarico d’acqua di emergenza (si veda Pulizia e manutenzione).

  • Aprire lo sportello per la manutenzione sul lato anteriore della macchina.
  • Staccare lo sportello dalla macchina e predisporlo per essere utilizzato come recipiente di raccolta per la fuoriuscitadi acqua.
  • Attenzione: pericolo ustioni! L’acqua può diventare molto calda durante il lavaggio ad alte temperature. Far raffreddare l’acqua prima di svuotare la macchina.
  • Svitare il tappo della pompa fino alla fuoriuscita dell’acqua residua.
  • Avviso:Durante l’operazione di svuotamento possono fuoriuscire fino a 20 litri di acqua. Svitare il tappo della pompa con cautela e solo in modo graduale.
  • Il tappo della pompa potrà essere svitato completamente solo dopo la fuoriuscita di tutta l’acqua residua.
  • Pulire l’interno della pompa. Rimuovere gli eventuali corpi estranei o i depositi di pelucchi. Le alette della pompa devono poter girare liberamente.

Sbloccare la porta e tirarla verso l’alto

( Eseguire entrambe le operazioni nello stesso momento)

  • Abbassare la leva nera con un cacciavite e tenerla tirata.
  • Far leva sollevando contemporaneamente la porta con un oggetto sottile (non metallico!).
  • Ora lasciare la leva nera e aprire completamente lo sportello.
  • Avviso: Qualora lo sportello dovesse venire nuovamente chiuso in assenza di elettricita, si riblocchera e il processo dovra essere ripetuto.
02. Messaggi di guasti

Sicurezza bambini attiva

Tenere premuta la barra in alto a destra (non illuminata!) e schiacciare al contempo il tasto desiderato.

Sportello aperto

  • Premere lo sportello, fino a che non si sente scattare la chiusura.
  • Premere il tasto di avvio per avviare il programma
  • Se l’errore viene visualizzato di nuovo, avvisare il servizio clienti al numero 0844 888 222 0844 888 222.

Controllare l’approvvigionamento idrico

  • Aprire il rubinetto dell’acqua e premere il tasto di avvio.

Un filtro nel tubo di alimentazione dell’acqua è otturato.

  • Pulire il filtro (si veda Pulizia e manutenzione / Pulizia dei filtri del sistema di alimentazione dell’acqua).
  • Dopo aver risolto il problema, premere il tasto di avvio.

Interruzione dell’approvvigionamento idrico

  • Se l’errore viene visualizzato di nuovo, avvisare il servizio assistenza al numero 0844 888 222.

Verifica scarico acqua

  • Controllare che il tubo di scarico non sia piegato.
  • Dopo aver risolto il problema, premere il tasto di avvio.
  • Il tubo flessibile dello scarico è troppo in alto (la massima altezza della pompa è di m 1 da terra).

Corpi estranei bloccano la pompa di scarico.

  • Pulire la pompa (si veda Pulizia e m anutenzione / Svuotamento di emergenza).
  • Dopo aver risolto il problema, premere il tasto di avvio.

Lo scarico dell’acqua installato dal cliente è intasato.

  • Eseguire lo svuotamento d’emergenza (si veda Pulizia e manutenzione / Svuotamento di emergenza) e pulire il sifone di scarico (sifone sottointonaco).
  • Dopo aver risolto il problema, premere il tasto di avvio.

Squilibrio eccessivo

A causa di un eccessivo squilibrio non è stato possibile centrifugare la biancheria.

  • Premere la barra luminosa accanto a Continua, per riavviare la centrifuga.

Non è stato possibile eseguire la centrifuga nemmeno dopo aver premuto la barra luminosa accanto a Continua.

  • Aprire lo sportello e distendere la biancheria.
  • Premere di nuovo la barra luminosa accanto a Continua.

Non è stato possibile eseguire la centrifuga nemmeno dopo aver disteso la biancheria.

  • Premere la barra luminosa accanto a Interrompi. Il programma di lavaggio è terminato.

Avviso

  • Lavare insieme i capi piccoli insieme a quelli più grandi.
  • Evitare di caricare il cestello con singoli capi di biancheria pesanti.

Schiuma eccessiva Estensione programma

La lavatrice ha rilevato la presenza di schiuma e la contrasta.

Alla fine, il bucato è stato centrifugato.

  • Ridurre in futuro la quantità di detersivo.

Schiuma eccessiva Interruzione programma

A causa dell’intensa formazione di schiuma, il programma di lavaggio è stato interrotto.

  • Ricominciare il programma di lavaggio senza aggiungere il detersivo.
  • Ridurre in futuro la quantità di detersivo.
  • Utilizzare eventualmente del detersivo in polvere, invece del detersivo liquido.

Livello acqua troppo alto

Troppa schiuma nella lavatrice, il bucato non è stato centrifugato.

È possibile risolvere il problema in due modi diversi:

Versione A

  • Interrompere il programma con il tasto Interrompi.
  • Mescolare circa 3 dl di ammorbidente con circa 1 litro di acqua.
  • Avviare l’ultimo programma di lavaggio selezionato (in certi casi dura alcuni minuti, fino a quando l’apparecchio verrà attivato per la selezione di un nuovo pro gram ma).
  • Per passare direttamente alla fase di Finitura al termine del prelievo di acqua premere la barra luminosa accanto a Avanti.

Versare la miscela acqua-ammorbidente alla fine dell’afflusso di acqua nello scomparto del cassetto per detersivo. Di regola, il programma si svolge com pleta mente ed il bu cato viene centrifugato.

Dopodiché ripetere il pro gram m a, ma senza detersivo.

Versione B

Attendere circa 1 ora.

Di seguito, premere START per passare toccando la barraluminosa accanto a Avanti alla fase Centrifuga.

Di norma, ora è possibile centrifugare il bucato e il programma procede normalmente fino alla fine.

Dopodiché ripetere il pro gram m a, ma senza detersivo.Il livello massimo dell’acqua e raggiunto.

  • Aspettare che l’acqua e stata svuotata completamente e premere poi il tasto START.

Attendere,scarico in corso

  • È presente acqua in eccesso nella lavatrice. L’acqua viene estratta con la pompa.

Se si nota la presenza di schiuma in eccesso al sportello, allora vi è troppa schiuma nella lavatrice.

Procedere come per il messaggio di guasto Livello acqua troppo alto.

Ridurre in futuro la quantità di detersivo.

Pulire macchina

La lavatrice deve essere pulita entro breve.

  • Eseguire il programma di igienizzazione 70°C Autoclean (senza bucato o detersivo).
  • Per eseguire la pulizia in un momento successivo, selezionare Interrompi. Ora è possibile selezionare ed eseguire un altro programma. Alla fine del programma, sul display verrà nuovamente visualizzato il messaggio Pulire macchina.

Pulire la macchina ora

La lavatrice deve essere pulita immediatamente e non è più possibile selezionare alcun altro programma.

  • Eseguire il programma di igienizzazione 70°C Autoclean (senza bucato o detersivo).
03. Messaggi di guasti F --

Indicazione «Errore F ––»

  • Per togliere il messaggio di errore selezionare OK toccando con il dito la barra luminosa. La macchina verrà riavviata.
  • Premere lo sportello, fino a che non si sente scattare la chiusura.
  • Selezionare nuovamente il programma e premere il tasto START.

Appare «Errore F ––» nonostante il nuovo avvio del programma

  • Confermare l’errore con OK
  • Interrompere per circa 1 minuto l’alimentazione di corrente (spegnere e riaccendere l’interruttore generale). Quando il display si illumina significa che l’apparecchio è pronto per il funzionamento.
  • Premere lo sportello.
  • Selezionare nuovamente il programma e premere il tasto START.

Appare nuovamente «Errore F ––» dopo l'interruzione dell'alimentazione elettrica

  • Annotarsi il tipo di segnalazione di guasto.
  • Chiudere il rubinetto dell’acqua, sfilare la spina o spegnere l’interruttore a parete.
  • Avvisare il Servizio Assistenza (si veda Servizio Assistenza).
04. Messaggi di guasti Cash-Card / Prepaid Card

Non è possibile leggere la carta

Non è possibile leggere la carta

  • Inserire nuovamente la carta utente.
  • Capovolgere la carta utente e reinserirla. Se la carta ancora non viene letta, contattare il proprio responsabile.

N. lavanderia non corretto

La carta utente non è ammessa per questa lavanderia.

  • Reinserire la carta utente.
  • Se ciononostante non fosse possibile leggere la carta, rivolgersi al proprio responsabile.
05. Commando della macchina

L’apparecchio non si avvia premendo il tasto On / Off

  • Verificare l’alimentazione elettrica dell’apparecchio (interruttore sulla parete / spina).
  • Controllare che tutti i fusibili sono intatti oppure se è saltato il salvavita.

Blocco di rete (di regola avviene intorno a mezzo giorno).

  • Riattivare l’apparecchio una volta trascorso il periodo del blocco di rete.
  • Se, nonostante l’assenza di malfunzionamenti nell’alimentazione elettrica, la lavatrice non si avvia, contattare l’assistenza clienti.

Non è possibile aprire lo sportello di carico

  • Attendere fino alla visualizzazione del messaggio Fine programma.
  • Premere il tasto Apri sportello .

Si attiva la funzione Arresto risciacquo.

  • Per ulteriori istruzioni su come procedere, si veda Lavaggio / Terminare il programma dopo l’arresto del risciacquo.

Interruzione di corrente o difetto dell’apparecchio.

  • Avvisare il Servizio Assistenza (si veda Servizio Assistenza Tel. 0844 888 222). 0844 888 222.

Aprire manualmente lo sportello di carico.

  • Verificare che il cestello sia fermo.
  • Chiudere il rubinetto dell’acqua.
  • Disattivare l’interruttore principale della corrente elettrica.
  • Eseguire lo scarico d’acqua di emergenza (si veda Pulizia e manutenzione).
  • Tirare verso il basso la leva nera (apertura di emergenza)
  • Tenere tirata la leva nera e contemporaneamente aprire lo sportello.
  • Far leva sollevando contemporaneamente la porta con un oggetto sottile (non metallico!).

L’illuminazione del cestello non funziona

La lampadina a LED è guasta. Per motivi di sicurezza la lampadina deve essere sostituita soltanto dal Servizio Assistenza o da un tecnico.

06. Lavaggio e relativo risultato

Nel cassetto rimangono residuidi detersivo

Detersivo umido o a grumi

  • Il separatore blu dello scomparto è nella posizione prevista per il detersivo liquido.
  • Spingere il separatore verso l’alto e indietro.
  • Asciugare il cassetto prima d’introdurre il detersivo.
  • Nel caso di detersivi compatti e di detersivi liquidi utilizzare i dosatori. Riempire il dosatore con il detersivo e metterlo con

Gli ammorbidenti molto densi rimangono nello scomparto

  • Diluire gli ammorbidenti densi con 1 dl circa di acqua e versare la miscela nello scomparto .
  • Non superare il livello massimo «max» indicato.

Pulire il scomparto (si veda Pulizia e manutenzione).

Durante il lavaggio non si vede l’acqua

Nessuna anomalia.

L’acqua nella lavatrice si trova al di sotto della zona visibile.

Il bucato non è pulito

Lo sporco era più forte di quanto creduto.

  • Smacchiare il bucato prima di lavarlo.
  • Selezionare la massima temperatura consentita per quel tipo di tessuto.
  • Selezionare un programma di lavaggio più forte.
  • Dosare detersivo a sufficienza (Rispettare le indicazioni del produttore).

Residui di detersivo sulla biancheria

Questo non è il risultato di un cattivo risciacquo della vostra lavatrice, ma si tratta di residui non solubili di singoli detersivi senza fosfati, che tendono a depositarsi sui capi sotto forma di macchie chiare.

  • Fare asciugare i capi e spazzolarli, oppure eseguire immediatamente un altro risciacquo (si veda Panoramica dei programmi / Programmi Menù principale / Risci acquo, centrifuga).
  • Utilizzare detersivo liquido e un programma di lavaggio con un livello maggiore di acqua (Sintetici).
  • Attivare il risciacquo extra.

Residui grigi sulla biancheria (tracce di grasso)

In caso di macchie provocate da creme, grassi o olio, talvolta non è sufficiente il normale dosaggio di deter si vo.

  • Aumentare la dose di detersivo con il lavaggio successivo. Selezionare la massima temperatura consentita per quel tipo di tessuto.

Macchie grigie sulla biancheria

Queste macchie possono essere state provocate da cosmetici o da ammorbidenti e possono essersi formate già prima del lavaggio, fuori dalla lavatrice.

  • Lasciando il capo in ammollo, in detersivo l iquido, alcune macchie possono venire eliminate.

Il bucato è duro, rigido

  • Se il bucato viene asciugato all’aria, utilizzare dell’ammorbidente al prossimo lavaggi.
  • Asciugare il bucato nell’asciugatrice

Il cestello e la vasca sono sporchi (es. con pezzettini di carta, oli)

Fazzoletti di carta o simili non sono stati rimossi dal bucato.

  • Pulire il cestello e la vasca con il programma di lavaggio Autoclean (senza bucato né detersivo).

Il bucato ha un cattivo odore (es. sudore o marcio)

Il bucato è stato lavato troppo a lungo e a una temperatura troppo bassa e contiene troppi batteri causanti il cattivo odore.

  • Lavare i capi di tanto in tanto a 60 °C o alla temperatura massima consentita, preferibilmente con un detersivo universale (con sbiancante). Utilizzare per il lavaggio a 20 / 30 °C un detersivo speciale per le basse temperature.

Formazione di cattivo odore nella macchina

Nella lavatrice o nello svolgimento del programma si sono formati dei batteri provocanti il cattivo odore.

  • Svolgere di tanto in tanto il programma di lavaggio Autoclean (senza bucato né detersivo).

Il bucato si infeltrisce (pilling)

I capi delicati, come quelli in lana, possono infeltrirsi se sottoposti a una sollecitazione meccanica eccessiva.

Utilizzare in futuro un programma speciale per i capi delicati (lana, capi delicati etc.).

Rotture e fori, danneggiamento delle fibre del bucato (lana, capi delicati etc.).

Dipendendo dalle circostanze può trattarsi di usura normale o danneggiamento meccanico dei tessuti, già presenti prima del lavaggio.

  • Prima del lavaggio, rimuovere i corpi estranei dal bucato.
  • Chiudere le cerniere ed i ganci dei capi da lavare prima di metterli nella lavatrice.
  • Lavare i capi delicati in una rete apposita per bucato.
07. Schiuma e perdite

Dopo l’ultimo risciacquo si è riscontrata della schiuma

Alcuni detersivi tendono a produrre molta schiuma; questo però non influenza in alcun modo il risultato del lavaggio.

Durante il lavaggio, si vede al sportello la presenza di schiuma

Schiuma riempie l’intero cestello

È presente detersivo in eccesso.

  • Diluire circa. 2 dl di ammorbidente con circa ½ litro di acqua.
  • Versarlo nello scomparto del cassetto per detersivo. Se necessario, ripetere il procedimento.
  • Ridurre in futuro la quantità di detersivo.

La schiuma fuoriesce dal cassetto del detersivo durante il lavaggio, il risciacquo o la centrifuga

È presente detersivo in eccesso.

  • Interrompere il programma con il tasto Interrompi.
  • Procedere come per il messaggio di guasto Livello acqua troppo alto.
  • Ridurre in futuro la quantità di detersivo.
  • Utilizzare eventualmente del detersivo in polvere, invece del detersivo liquido.

Si formano delle pozzanghere d’acqua e delle macchie a terra

È presente detersivo in eccesso.

  • Ridurre in futuro la quantità di detersivo.
  • Controllare se il tubo flessibile dell’afflusso d’acqua e dello scarico sono a tenuta stagna e installati correttamente.
08. Centrifuga e rumore

Centrifuga insufficiente

Il sistema di rilevamento squilibri ha individuato uno squilibrio che non ha potuto essere eliminato. Quando il cestello è semivuoto o si lavano capi critici come i tappeti da bagno, la biancheria non viene distribuita in modo regolare. Per proteggere la lavatrice, la velocità di centrifugazione viene ridotta a seconda del carico e degli squilibri rilevati.

Rumore fastidioso «Spostamenti della macchina» durante la centrifuga

I dispositivi per il trasporto non sono stati rimossi.

Osservare le indicazioni delle istruzioni per l’installazione.

I piedini della lavatrice non sono stati fissati al momento dell’installazione.

Allineare nuovamente la lavatrice con la livella a bolla d’aria, dopodiché bloccare i piedini seguen do le istruzioni per l’installazione.

Durata del programma prolungata

Nessuna anomalia.

  • L’apparecchio ha rilevato la schiuma e cerca di contrastarla.
  • La macchina ha rilevato uno squilibrio e lo contrasta
  • L’apparecchio è troppo sporco e/o riconosciuto acqua per il risciacquo troppo sporca ed il programma si prolunga
09. Consigli per il lavaggio

Detersivo

Si possono utilizzare tutti i detersivi comu-nemente in commercio adatti all’uso in lavatrice, come detersivi in polvere, detersivi compatti (concentrati), pastiglie (Tabs) oppure detersivi liquidi.
Utilizzare detersivi adeguati al tipo di fibra ed ai colori dei tessuti:

  • Detersivo universale per capi bianchi
  • Detersivo per capi colorati
  • Detersivo delicato per capi sintetici, in viscosa e Microfibre
  • Detersivo per lana per capi in lana, seta e abbiglia mento pesante

Dosaggio del detersivo

Osservare i consigli per il dosaggio riportati sulla confezione del detersivo. Badare a che le quantità di dosaggio indicate sulle confe-zioni si riferiscano normalmente al cestello a pieno carico. In caso di quantità ridotta di bucato, ridurre il dosaggio (in caso di misurazione automa-tica del carico, secondo il consiglio visualizzato nel display). Regola empirica: se si osserva uno strato di schiuma di circa 2 cm al di sopra del bagno di lavaggio, ossia della superficie del bucato, significa che la quantità dosata è corretta.

La corretta quantità di detersivo dipende:

  • dalla durezza dell’acqua
  • dalla quantità di biancheria
  • dal grado di sporcizia della biancheria

Durezza dell’acqua

La durezza dell’acqua ha un ruolo fondamen-tale nel lavaggio ed è suddivisa in tre aree:

Se non lo conoscete, chiedere all’ammini-strazione del vostro comune.

Quantità di biancheria
In caso di cestello a mezzo carico, ridurre la quantità di detersivo di un terzo.

Grado di sporcizia

leggermente sporca
Nessuna sporcizia o macchia riconosci-bile, i capi hanno assorbito, ad esempio, soltanto l’odore del corpo.

  • Ridurre la quantità di detersivo rispetto al dosaggio consigliato.
  • Lavare questi tessuti con il programma Espresso (rispar miando così tempo ed energia e non rovinando il bucato).

mediamente sporca
Sporco visibile e poche macchie leggere.

  • Dosaggio normale, come da dosaggio consigliato.
  • Lavare i tessuti con il programma normale.

molto sporca
Sporco e macchie chiaramente ricono-scibili.

  • Dosaggio superiore a quello consigliato.
  • Eventualmente pretrattare o lasciare in ammollo le macchie.
  • Selezionare i opzioni Intensivo, Prelavaggio o Ammollo.

Avviso

Troppo poco detersivo

  • si nota solo dopo svariati sottodosaggi
  • la biancheria diventa grigia o non risulta pulita
  • la biancheria diventa dura (rigida)
  • si formino macchie puntiformi, di colore marrone grigiastro sulla biancheria
  • le serpentine potrebbero calcificarsi

Troppo detersivo

  • risultati di lavaggio meno efficaci
  • eccessiva schiuma nella lavatrice e guasti
  • maggiore consumo e spese di acqua
  • programma di lavaggio più lungo
  • inutili danni ambientali

Detersivo liquido con avvio ritardato
Durante il tempo preselezionato, il detersivo liquido inserito direttamente nell’apposito cassetto può fuoriuscirvi lentamente e frattanto seccarsi.
Se ciò avvenisse più volte, i residui essiccati potrebbero causare delle occlu sioni. Utilizzare un dosatore come le apposite palline acclusi ai detersivi.

Detersivo in sapone
Il sapone non è in grado di legarsi al calcare e pertanto dovrebbe essere utilizzato soltanto in acqua dolce o di media durezza, con l’aggiunta di un addolcitore.

Avviso

Senza l’uso di un addolcitore, nell’apparec-chio può formarsi sapone calcareo che si deposita sui tessuti sotto forma di macchie di grasso, portando al contempo all’incro-stazione delle resistenze.

Attivare l’impostazione Programma di lavaggio con sapone dalle Imposta-zioni utente (si veda Impostazioni).

Decalcificatori

Con acqua della durezza «media» e «dura» è possibile utilizzare specifici decalcifi catori. In questo caso dosare il detersivo secondo i dati relativi al grado di durezza «dolce» (Rispettare le istruzioni riportate sulla confezione).

  • Per sciogliere meglio i prodotti, introdurre nello stesso scomparto prima il deter-sivo, quindi il decalcificatore.

Detersivo per l’ammollo

  • Selezionare la opzione Ammollo.
  • Introdurre il detersivo per l’ammollo nello scomparto 1.

Ammorbidenti
Per evitare delle occlusioni, gli ammorbidenti molto densi dovranno essere allungati con un po’ di acqua in modo da non formare grumi, prima di essere introdotti nello scomparto.

  • ntrodurre gli ammorbidenti nello scomparto fiore.

Avviso
Non superare la marcatura «max», poiché altrimenti l’ammorbidente verrebbe sciacquato via insieme al detersivo all’inizio del programma, anziché durante la fase specifica per l’ammorbidente.

Candeggianti, smacchiatori
È possibile l’aggiunta di candeggianti e smacchiatori in polvere per capi con mac-chie difficili invece della candeggina.

  • Per scioglierli in modo ottimale, inserire dapprima il detersivo e in seguito il can-deggiante in polvere o il sale smacchiante nello scomparto 2.

Sostanza impregnante
È possibile eseguire un’impregnazione uni-forme e duratura dei capi di abbigliamento nella lavatrice.
Capi impermeabili con tessuti traspiranti, (come ad es. GoreTex o SympaTex) possono essere trattati solo con sostanza impre-gnante apposita. Altrimenti c’è il rischio di ostruire le membrane traspiranti (si veda anche Programmi / Capi sportivi, outdoor / Impregnazione).

Raccordo per l’acqua calda
Osservare i seguenti punti:

  • La massima temperatura consentita
    è di 70 °C.
  • Nel prelavaggio, in programmi da ≤ 30 °C come anche nei programmi «Capi delicati» e «Tende» è utilizzata solo acqua fredda.
  • Per temperature di ≥ 40 °C l’acqua viene miscelata automaticamente secondo la temperatura di lavaggio programmata.

Avviso

Per i capi macchiati di sangue o di albume sele zionate la opzione Prelavaggio, in modo che le macchie vengano lavate via ad una temperatura inferiore a 30 °C e non possano fissarsi sul tessuto durante il ciclo di lavaggio principale a temperature più elevate.

Attacco per acqua piovana
Per utilizzare acqua piovana, essa deve essere filtrata, cioè essere igienicamente pulita, per evitare una proliferazione di germi.

Avviso
Per l’utilizzo della lavatrice con acqua piovana si presuppone la presenza un impianto di recupero dell’acqua piovana.
Anche nella fase di «Finitura» viene utilizzata acqua piovana.

Lavare ecologicamente
Il sistema lavaggio più economico e meno nocivo per l’ambiente è quello di caricare la quantità massima di biancheria consentita. I carichi inferiori sono antieconomici e por-tano al logorio dei panni e della macchina.

Risparmiate acqua, energia, detersivo e tempo, rinunciando al prelavaggio per panni normalmente sporchi.

Consigli per il lavaggio

Selezione dei capi
Controllare i simboli delle etichette relativi al trattamento dei capi.

non lavare

Non lavare in lavatrice i panni con il seguente simbolo per il trattamento.

Selezionare i capi da lavare in base al tipo di tessuto ed alla temperatura.

Lavare separatamente i panni bianchi e i colorati, altrimenti i panni bianchi ingrigi-scono.

Non lavare panni colorati nuovi assieme ad altri panni: pericolo di colorazione degli altri panni!

Controllare che i reggiseni siano compatibili con il lavaggio in lavatrice.

I capi di maglieria in lana o misto-lana devono riportare il testo «non infeltrisce» o «lavabile in lavatrice». In caso contrario c’è pericolo d’infeltrimento!

Attenzione
I tessuti con rinforzi in metallo possono danneggiare parti dell’apparecchio e non devono essere lavati in lavatrice.

  • Lavare i reggiseni con rinforzi in un sacchetto a maglie strette. In questo modo si impedisce che i ferretti si stacchino, cadano attraverso il cestello e provochino danni.

Preparazione della biancheria

  • Rimuovere dalla biancheria i corpi estra-nei, ad es. spille di sicurezza, graffette, monete ecc.
  • Eliminare con una spazzola la sabbia eventualmente presente in tasche o risvolti.
  • Chiudere le cerniere lampo, i ganci, abbottonare i bottoni e chiudere le chiusure con velcro.
  • I pantaloni, la maglieria e i tessuti stam-pati (capi in maglia, T-Shirts e felpe) dovrebbero sempre essere rivoltati.
  • Sprimacciare i pezzi piegati, abbottonare copripiumini e cuscini, e annodare nastri lunghi.
  • Lavare panni con nastri e panni delicati all’interno di reti (al massimo 1,5 kg di prodotti tessili).

Smacchiare

Le macchie non pretrattate possono fissarsi sui tessuti per effetto del lavaggio in lavatrice, diventando quasi impossibili da eliminare, se non con potenti candeggianti.

  • Rimuovere le macchie finché sono ancora fresche, o perlomeno sottoporle a un trattamento preliminare. Una volta seccatesi (soprattutto per azione della luce solare), diventerà difficile, se non impossibile, eliminarle.
  • Pretrattarle con acqua, sapone da bucato o smacchiatore.
  • Applicare lo smacchiatore al tessuto tamponando e sfregare delicatamente. Lasciare agire, quindi sciacquare. Può essere necessario ripetere più volte il pretrattamento e il lavaggio delle mac-chie secche più ostinate, ovvero lasciarle in ammollo. In questo modo, sarà possibile eliminare completamente, o quasi, le macchie tipiche degli ambienti domestici, come di sugo, caffè, cacao, vino, grasso, olio, succo di frutta, sangue ecc.

Come tingere i tessuti in lavatrice

Avviare e arrestare il programma

  • Selezionare il programma di lavaggio in base alle indicazioni del produttore del colorante.
  • Premere il tasto START per awiare il programma.
  • Non appena l’acqua inizia ad affluire
    (l’acqua scorre sul lato interno del vetro dello sportello), premere entro 10 secondi il tasto Apri sportello (non illuminato!). Il programma viene inter-rotto e lo sportello viene sbloccato.

Avvertenza
Allo scadere dei 10 secondi non sarà più possibile aprire lo sportello. In tal caso, interrompere il programma (si veda La-vaggio / Arrestare il programma), quindi ripetere l’operazione.

Inserire il colorante e la biancheria

  • Posizionare i diversi componenti del colorante ( secondo le istruzioni del rispettivo produttore) e il sale sul fondo del tamburo.
  • Di seguito, inserire i tessuti da tingere.
  • Chiudere lo sportello e premere nuova-mente il tasto START. Il programma riprende.

Domande frequenti sulle asciugatrici Schulthess

01. Apertura di emergenza

Apri sportello

  • Premere il tasto Apri sportello. Lo sportello si apre a scatto
  • Sicurezza bambini attiva?
  • Tenere premuta la barra in alto a destra (non illuminata!) e schiacciare al contempo il tasto desiderato.
  • È possibile aprire lo sportello manualmente in ogni momento facendo una breve pressione all’altezza del dispositivo di chiusura.
02. Messaggi di guasti

Sicurezza bambini attiva

Tenere premuta la barra in alto a destra (non illuminata!) e schiacciare al contempo il tasto desiderato.

Verifica scarico acqua

La pompa di condensazione non funziona.

  • Assicurarsi che il flessibile di scarico dell’acqua non sia attorcigliato e che lo scarico dell’acqua non sia ostruito.
  • Premere la barra luminosa accanto a Continua.
  • Se l’errore viene visualizzato di nuovo, avvisare il servizio clienti al numero 0844 888 222.

Pulire filtro per filamenti

Appare mentre il programma è in corso

  • Premere il tasto Apri sportello. Lo sportello si apre a scatto.
  • Pulire i filtri per filamenti (si veda Asciugatura / Pulizia dei filtri per filamenti).
  • Chiudere lo sportello e premere la barra luminosa accanto a Continua.

Appare al termine del programma

  • Per togliere il messaggio di errore selezionare OK toccando con il dito la barra luminosa. Pulire i filtri per filamenti (si veda Asciugatura / Pulizia dei filtri per filamenti).

Se l’errore viene visualizzato di nuovo, avvisare il servizio clienti al numero 0844 888 222 0844 888 222.

Pulire filtro «C»

  • Pulire il filtro per filamenti dietro lo sportellino di servizio (si veda Asciugatura / Pulizia dei filtri per filamenti).

Chiudere lo sportellino di servizio e premere la barra luminosa accanto a OK.

Inserire filtro «C»

Appare all’avvio

  • Assicurarsi che il filtro per filamenti dietro lo sportellino di servizio sia inserito correttamente.
  • Premere il tasto START.

Appare mentre il programma è in corso

  • Assicurarsi che il filtro per filamenti dietro lo sportellino di servizio sia inserito correttamente.
  • Premere il tasto START.
  • Appare mentre il programma è in corso
  • Assicurarsi che il filtro per filamenti dietro lo sportellino di servizio sia inserito correttamente.
  • Se al termine del programma non è possibile aprire lo sportello, contattare il Servizio clienti

Arresto programma

Il tasto On / Off è stato premuto mentre un programma era in corso.

Premere la barra luminosa accanto a Continua.

La porta è stata aperta tramite l’apertura d’emergenza.

Se l’errore viene visualizzato di nuovo, avvisare il servizio clienti al numero 0844 888 222

03. Messaggi di guasti F --

Indicazione «Errore F ––»

  • Per togliere il messaggio di errore selezionare OK toccando con il dito la barra luminosa. La macchina verrà riavviata.
  • Selezionare nuovamente il programma e premere il tasto START.

Appare «Errore F ––» nonostante il nuovo avvio del programma

  • Confermare l’errore con OK
  • Interrompere per circa 1 minuto l’alimentazione di corrente (spegnere e riaccendere l’interruttore generale). Quando il display si illumina significa che l’apparecchio è pronto per il funzionamento.
  • Premere lo sportello, fino a che non si sente scattare la chiusura.
  • Selezionare nuovamente il programma e premere il tasto START.

Appare nuovamente «Errore F ––» dopo l’interruzione dell’alimentazione elettrica

  • Annotarsi il tipo di segnalazione di guasto.
  • Chiudere il rubinetto dell’acqua, sfilare la spina o spegnere l’interruttore a parete.
  • Avvisare il Servizio Assistenza (si veda Servizio Assistenza Tel. 0844 888 222). 0844 888 222.
04. Messaggi di guasti Cash-Card / Prepaid Card

N. utente o modello carta non corretto

La carta utilizzata non è ammessa per questa macchina.

  • Contattare il responsabile.

Non è possibile leggere la carta

Non è possibile leggere la carta

  • Reinserire la carta
  • Capovolgere la carta utente e reinserirla. Se ciononostante non fosse possibile leggere la carta, rivolgersi al proprio responsabile.

N. lavanderia non corretto

La carta utente non è ammessa per questa lavanderia.

  • Reinserire la carta

Non è stato possibile leggere la carta.

  • Capovolgere la carta utente e reinserire la carta utente. Se la carta ancora non viene letta, contattare il proprio responsabile.

Credito carta quasi esaurito

Il credito della carta è sufficiente solo per il ciclo di lavaggio selezionato.

05. Comando della macchina

L’apparecchio non si avvia premendo il tasto On / Off

  • Verificare l’alimentazione elettrica dell’apparecchio (interruttore sulla parete / spina).
  • Controllare che tutti i fusibili sono intatti oppure se è saltato il salvavita.

Blocco di rete (di regola avviene intorno a mezzo giorno).

  • Riattivare l’apparecchio una volta trascorso il periodo del blocco di rete.
  • Se, nonostante l’assenza di malfunzionamenti nell’alimentazione elettrica, la lavatrice non si avvia, contattare l’assistenza clienti.

Non è possibile aprire lo sportello di carico

Attendere fino alla visualizzazione del messaggio Fine programma

  • Premere il tasto Apri sportello.
  • Si attiva la funzione Arresto risciacquo.
  • Per ulteriori istruzioni su come procedere, si veda Lavaggio / Terminare il programma dopo l’arresto del risciacquo.

Interruzione di corrente o difetto dell’apparecchio.

Avvisare il Servizio Assistenza (si veda Servizio Assistenza Tel. 0844 888 222).

  • Aprire manualmente lo sportello di carico.

Verificare che il cestello sia fermo

  • Chiudere il rubinetto dell’acqua.
  • Disattivare l’interruttore principale della corrente elettrica
  • Eseguire lo scarico d’acqua di emergenza (si veda Pulizia e manutenzione).

Tirare verso il basso la leva nera (apertura di emergenza)

Tenere tirata la leva nera e contemporaneamente aprire lo sportello.

Far leva sollevando contemporaneamente la porta con un oggetto sottile (non metallico!).

L’illuminazione del cestello non funziona

  • La lampadina a LED è guasta. Per motivi di sicurezza la lampadina deve essere sostituita soltanto dal Servizio Assistenza o da un tecnico.

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Il nostro servizio assistenza è a vostra disposizione 24 ore su 24. In caso di richieste urgenti, ci rechiamo rapidamente da voi sul posto per rimuovere eventuali guasti. Fidatevi dei nostri validi e qualificati tecnici del servizio assistenza – risolvono il vostro problema in men che non si dica.

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